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FAQ

Produkt, Zahlung & Bestellung

Welche Unterschiede gibt es zwischen den verschiedenen Boulies-Serien?

Master/Master Max Serie: Ein vielseitiger Stuhl für den Einsatz zu Hause und im Büro. Er verfügt über ein festes Sitzkissen sowie eine integrierte Lendenwirbelstütze mit vier Einstellstufen für optimale Rückenunterstützung.

EP200-Serie: Ein ergonomischer Mesh-Stuhl mit besonders hoher Atmungsaktivität. Das luftdurchlässige Netzdesign und zahlreiche Einstellmöglichkeiten sorgen für angenehmes Sitzen auch bei langen Arbeitszeiten oder in wärmeren Umgebungen.

EP500-Serie: Premium-Ergonomiestuhl mit extra breiter Sitzfläche, adaptiver Lordosenstütze und einzigartigen 5D-Armlehnen für maximale Individualisierung. Dank höhenverstellbarer Rückenlehne, Sitztiefenverstellung und großzügigem Platzangebot ideal für Nutzer, die höchsten Komfort und maximale Bewegungsfreiheit suchen.

OP180-Serie: Funktionaler ergonomischer Bürostuhl mit atmungsaktiver Netzrückenlehne, gepolsterter Sitzfläche und integrierter Sitzneigung für dynamisches Sitzen. Dank verstellbarer Rückenlehnenhöhe, Sitztiefenverstellung und robuster Neigungsmechanik bietet der Stuhl zuverlässigen ergonomischen Komfort – ideal für preisbewusste Nutzer im Homeoffice oder Büro.

OP300-Serie: Vielseitiger ergonomischer Bürostuhl mit umfangreichen Einstellmöglichkeiten und wahlweise atmungsaktiver Netz- oder gepolsterter Rückenlehne. Dank verstellbarer Kopfstütze, Rückenlehnenhöhe, Sitztiefenverstellung und Multi-Neigungsmechanik lässt sich der Stuhl flexibel an unterschiedliche Körpergrößen und Arbeitsstile anpassen. Eine komfortable Allround-Lösung mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis – ideal für Nutzer, die täglich viele Stunden am Schreibtisch verbringen.

Aura-Serie: Ein moderner ergonomischer Bürostuhl mit klarer, minimalistischer Designsprache. Dank höhenverstellbarer Rückenlehne, integrierter Lordosenstütze, Sitztiefenverstellung und verstellbarer Kopfstütze lässt sich der Stuhl individuell anpassen. Das atmungsaktive Stoffpolster und der hochwertige Kaltschaum sorgen für dauerhaften Komfort im Arbeitsalltag. Besonders geeignet für Homeoffice, kreative Arbeitsplätze oder moderne Büroeinrichtungen. Empfohlen für Nutzer mit einer Körpergröße von ca. 165–190 cm.

Was sind die Unterschiede zwischen Master / Master Max / Master Rex?

Master & Master Max: Beide Modelle verfügen über die gleichen Funktionen und unterscheiden sich hauptsächlich in der Größe. Der Master eignet sich für Nutzer mit durchschnittlicher Körpergröße, während der Master Max für größere oder schwerere Personen ausgelegt ist und über eine entsprechend belastbarere Gasdruckfeder verfügt. Sitzkissen und Rückenlehnen sind in zwei Größen erhältlich, um unterschiedlichen Körpergrößen und Proportionen gerecht zu werden.

Master Rex: Entspricht in der Größe dem Master, ergänzt das Konzept jedoch um eine integrierte, druckentlastende Fußstütze für mehr Entspannung bei längeren Sitzphasen. Zusätzlich ist eine verbesserte Wippmechanik verbaut, die für eine stabile und zuverlässige Neigebewegung sorgt.

Unabhängig vom Modell ist die Master-Serie darauf ausgelegt, ein ausgewogenes Verhältnis aus Komfort, Unterstützung und hochwertigem Sitzgefühl zu bieten.

Was sind die Unterschiede zwischen OP180, OP300, EP200 und EP500?
OP180 OP300 EP200 EP500
Bezug Luftdurchlässiges Netzgewebe Luftdurchlässiges Netzgewebe / Gepolstertes Netzgewebe Kaltschaum Hybrid-Netzgewebe
Kopfstützenverstellung Höhe, Winkel & Tiefe Höhe & Winkel Höhe & Winkel
Rückenlehnentyp Netz-Rückenlehne Netzgewebe / Gepolsterte Netz-Rückenlehne Netz-Rückenlehne Hybrid-Netzgewebe
Sitzvariante Kaltschaum Kaltschaum Kaltschaum Hybrid-Netzgewebe
Lendenwirbelstütze Ergonomisch geformte Lehne Feststehend Höhe & Tiefe Adaptiv
Höhenverstellbare Rückenlehne
Sitzhöhenverstellung
Neigung der Rückenlehne 79°–103° (arretierbar) 90°–109° (arretierbar) in 3 Stufen arretierbar (95°, 113°, 135°) in 3 Stufen arretierbar (98°, 110°, 126°)
Sitzneigung nach vorne & Positionsarretierung 1.7°
Sitzneigung nach hinten & Positionsarretierung 10° 7.8°
Wippfunktion
Fußstütze
Gasdruckfeder Klasse 3 (Hochbelastbar) Klasse 3 (Hochbelastbar) Klasse 4 (Höchste Güteklasse ) Klasse 4 (Höchste Güteklasse )
Armlehnenverstellung 3D 3D 3D 5D
Sitztiefenverstellung
Wie weiß ich, ob ein Boulies-Stuhl gut zu mir passt?

Unsere ergonomischen Stühle sind so konzipiert, dass sie sich dank zahlreicher Einstellmöglichkeiten an unterschiedliche Körpergrößen und Sitzgewohnheiten anpassen lassen.

Um das passende Modell zu finden, empfehlen wir, die Maßangaben auf der jeweiligen Produktseite sorgfältig zu prüfen. Ein Vergleich mit den Abmessungen Ihres aktuellen Bürostuhls kann ebenfalls hilfreich sein, um Sitzhöhe, Sitztiefe und Rückenlehnenhöhe besser einschätzen zu können.

Wenn Sie unsicher sind, hilft Ihnen außerdem der direkte Modellvergleich in unserem FAQ-Bereich oder die Funktionsübersicht auf den Produktseiten bei der Auswahl.

Was ist der Unterschied zwischen wasserabweisendem Stoff und Ultraflex-PU?

Der Hauptunterschied liegt im Sitzgefühl, der Pflege sowie in der Nutzungssituation.

Wasserabweisender Stoff bietet eine atmungsaktive Oberfläche mit weichem Sitzkomfort. Das Material sorgt für eine gute Luftzirkulation und eignet sich besonders für längere Arbeitszeiten oder wärmere Umgebungen. Zudem ist der Stoff unempfindlich gegenüber kleinen Flüssigkeitsspritzern und dadurch alltagstauglich.

Ultraflex-PU fühlt sich glatter und kompakter an und ist besonders pflegeleicht. Die Oberfläche lässt sich einfach abwischen und wirkt hochwertig sowie modern. Dieses Material eignet sich gut für Nutzer, die ein festes Sitzgefühl bevorzugen oder den Stuhl intensiv nutzen.

Muss ich den Stuhl selbst montieren?

Ja, der Stuhl wird zur Selbstmontage geliefert.

Die Montage ist jedoch einfach und in der Regel innerhalb von 20–30 Minuten abgeschlossen. Eine verständliche Anleitung sowie das benötigte Werkzeug sind im Lieferumfang enthalten.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, damit Sie Ihren Einkauf bequem abschließen können. Dazu gehören:
PayPal
Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Je nach Zahlungsart stehen Ihnen zusätzlich flexible Optionen wie Ratenzahlung über PayPal zur Verfügung.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Wo kann ich Boulies-Zubehör kaufen?

Boulies-Zubehör können Sie direkt in unserem offiziellen Online-Shop erwerben.

Besuchen Sie einfach unsere Zubehör-Kategorie, um passende Produkte wie Rollen, Kissen oder weitere Ergänzungen für Ihren Stuhl zu entdecken.

Sie finden alle verfügbaren Zubehörartikel hier: https://boulies.de/collections/accessories

Wohin liefert Boulies?

Boulies liefert direkt an Kunden innerhalb Deutschlands.

Um sicherzustellen, dass Sie ein originales Produkt sowie den bestmöglichen Service erhalten, empfehlen wir, Ihren Stuhl ausschließlich über unseren offiziellen Online-Shop zu bestellen.

Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, besuchen Sie bitte die entsprechende regionale Website von Boulies:

USA: boulies.com
Großbritannien: boulies.co.uk
Australien: boulies.com.au

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die meisten Bestellungen qualifizieren sich für kostenlosen Standardversand innerhalb Deutschlands.

Für abgelegene Regionen, Inseln oder Sondergebiete können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Optional können Sie im Checkout eine schnellere Versandoption gegen Aufpreis auswählen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Eine Änderung oder Stornierung Ihrer Bestellung ist nur möglich, solange diese noch nicht versendet wurde.

Da wir Bestellungen in der Regel schnell bearbeiten, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice so früh wie möglich zu kontaktieren, falls Sie Anpassungen vornehmen möchten.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung vom Versanddienstleister abgeholt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Über den enthaltenen Link können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit online einsehen.

Alternativ finden Sie die Versandinformationen auch in Ihrem Kundenkonto unter den Bestelldetails.

Wie löse ich meinen Gutscheincode ein?

Am Desktop / Laptop / Tablet:
Geben Sie Ihren Gutscheincode im Feld „Gutscheincode“ im Bestellbereich ein. Klicken Sie anschließend auf „Anwenden“, damit der Rabatt automatisch berechnet wird.

Am Smartphone:
1. Tippen Sie im Checkout auf „Bestellübersicht anzeigen“.
2. Geben Sie Ihren Gutscheincode im Feld „Gutscheincode“ ein. Bestätigen Sie die Eingabe, damit der Rabatt angewendet wird.

Was soll ich tun, wenn ich nach meiner Bestellung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe?

Bitte überprüfen Sie zunächst, ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben, und kontrollieren Sie auch Ihren Spam- oder Werbeordner.

In der Regel wird die Bestellbestätigung sofort nach Abschluss der Bestellung versendet. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine E-Mail erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, damit wir den Status Ihrer Bestellung überprüfen können.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Der Versand erfolgt direkt aus unserem Lager in Leichlingen (Deutschland). Bestellungen werden in der Regel innerhalb eines Werktages bearbeitet. Die anschließende Lieferzeit beträgt je nach Region ca. 2–5 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sodass Sie den Lieferstatus jederzeit online einsehen können.

Garantie, Rückgabe & Erstattung

Wie lange habe ich Garantie auf meinen Boulies-Stuhl?

Unsere Stühle sind auf eine langfristige Nutzung ausgelegt. Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Funktionsproblem auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: support@boulies.com.

Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung des Problems sowie aussagekräftige Fotos oder Videos des Defekts.

Die Garantie gilt für funktionale Komponenten des Stuhls. Schäden durch unsachgemäße Nutzung, falsche Montage oder normale Abnutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.

Boulies behält sich das Recht vor, im Einzelfall über einen Garantieanspruch zu entscheiden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Garantiebedingungen..

Wie lauten die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen?

Weitere Details zu Ablauf, Voraussetzungen und Rückerstattung finden Sie in unseren vollständigen Rückgabe- und Erstattungsbedingungen .

Woher weiß ich, ob für meinen Stuhl noch eine Garantie besteht?

Wenn Sie unsicher sind, ob für Ihren Stuhl noch Garantie besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Unser Team hilft Ihnen gerne dabei, den Garantiestatus zu prüfen und stellt Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung.

Montage, Garantie & Pflege

Ich kann die Schrauben nicht finden. Wo befinden sie sich?

Die meisten Schrauben sind bereits in den entsprechenden Bohrungen des Stuhls vormontiert.

Lediglich zwei M6-Schrauben befinden sich in einem kleinen Beutel zusammen mit den mitgelieferten Inbusschlüsseln.

Ein Teil meines Stuhls ist beschädigt oder defekt angekommen. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an support@boulies.com. Fügen Sie Ihrer Anfrage bitte ein Foto des beschädigten Teils sowie Ihre Bestellnummer bei. Unser Team unterstützt Sie schnellstmöglich bei der Lösung.

Mein Stuhl ist angekommen, aber einige Teile entsprechen nicht ganz der Montageanleitung.

Gelegentlich ändern wir die Komponenten unserer Stühle, um die Qualität unserer Produkte zu verbessern. Bitte orientieren Sie sich in diesem Fall an den aktuellen Produktabbildungen und Details auf der jeweiligen Produktseite.

Wie pflege ich meinen Stuhl richtig?

Wir setzen alles daran, dass unsere Stühle die höchstmögliche Qualität aufweisen. Dennoch kann die Lebensdauer Ihres Boulies-Stuhls je nach Pflege und Handhabung variieren. Bitte befolgen Sie folgende Pflegehinweise: Vermeiden Sie direkte Sonneneinstrahlung und halten Sie den Stuhl von Wärmequellen fern. Zudem empfehlen wir, den direkten Hautkontakt (beim Sitzen mit nackter Haut) zu vermeiden, um das Material optimal zu schonen.

Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) eine Rückmeldung. Sie können uns auch direkt per E-Mail kontaktieren: support@boulies.com

Wir erheben, verarbeiten oder nutzen personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die Sie hier einsehen oder jederzeit bei uns anfordern können.
Ihr Warenkorb

Ihr Warenkorb ist noch leer.

Wählen Sie einen Stuhl aus und legen Sie ihn in den Warenkorb, um fortzufahren.

  • Unter normalen Umständen wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 Werktag bearbeitet. Die Lieferung erfolgt anschließend innerhalb von 2–5 Werktagen, abhängig von Ihrem Standort.
  • Der Standardversand ist für alle Online-Bestellungen kostenlos. Für abgelegene Regionen, Inseln oder Sondergebiete können zusätzliche Versandkosten anfallen. Gegen Aufpreis können Sie eine schnellere Versandart wählen.
  • Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Namen des Versanddienstleisters und Ihrer Sendungsnummer. Über den Link in der E-Mail können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen. Alternativ finden Sie die Versandinformationen auch in Ihrem Kundenkonto unter „Bestellungen“.
  • Ja, eine Selbstmontage ist erforderlich. Eine ausführliche Anleitung liegt der Lieferung bei.
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